Você sente que sua equipe de campo se esforça, mas os resultados não acompanham o ritmo? Em muitas empresas, a falta de controle sobre o planejamento de rotas e a sobreposição de territórios levam a deslocamentos excessivos, baixa produtividade e dificuldade em medir resultados.
Este era exatamente o desafio de um de nossos clientes. Além disso, eles usavam apenas planilhas de Excel para planejar as rotas, deixando a operação sem clareza sobre a carga horária de cada promotor e sem saber se o tamanho da equipe era suficiente para atender todos os clientes. O resultado? Sobreposição de territórios, horas desperdiçadas em deslocamentos e dificuldade em medir a execução em campo.
Neste artigo, vamos mostrar como essa empresa conseguiu reduzir 5% do time e aumentar 26% as visitas aos clientes, apenas com uma estratégia de roteirização inteligente implementada com o Roteirizador Rota Eficiente.
O desafio: falta de visibilidade e sobreposição de territórios
Quando a operação é planejada de forma manual, os gestores acabam tomando decisões no “feeling”. Ao entrar um novo cliente, por exemplo, a tendência era “encaixar” mais uma loja na agenda de um promotor mais próximo ou ocioso, acreditando que ele teria tempo disponível.
Com o passar do tempo, essa prática gerava sobreposição de promotores em um mesmo território e um desequilíbrio nas cargas horárias. Alguns estavam sobrecarregados, enquanto outros tinham disponibilidade ociosa.
O impacto
Mais deslocamentos, menos tempo de atendimento e dificuldade para medir resultados. Em um dos casos analisados, um promotor estava planejado para trabalhar quase 50% a mais do que a sua carga horária comportava.
Está enfrentando problemas parecidos na sua operação?
Veja a seguir como essa empresa conseguiu reverter o cenário rapidamente e melhorar processos e resultados usando o roteirizador Rota Eficiente!
A solução: planejamento estratégico com roteirização inteligente
Ao mapear o cenário da empresa com o Rota Eficiente, foram recalculados os tempos de deslocamento de cada promotor e redesenhados os territórios. Na imagem acima, é possível ver que, no cenário inicial (à esquerda), havia grande sobreposição de territórios, causando desperdício de tempo e recursos. Após a equalização das rotas (à direita), com Rota Eficiente reorganizou as regiões de atendimento e apresentou melhorias substanciais.
As ações principais foram:
Eliminar sobreposição de territórios: cada promotor passou a atuar em uma área bem definida.
Redistribuir rotas de forma equalizada: equilibrando a carga horária e o volume de visitas de cada colaborador.
Reduzir deslocamentos improdutivos: concentrando os clientes de cada promotor dentro de uma mesma geografia.
Com isso, o tempo gasto em trânsito foi convertido em mais atendimentos, melhorando a produtividade e a qualidade do serviço prestado.
Resultados alcançados com o Rota Eficiente
Apenas com o redesenho das rotas e territórios, a empresa obteve resultados expressivos:
Redução de 5% no número de promotores: de 262 para 248.
Aumento de 26% no número de clientes visitados.
Aumento de 21% na fidelização.
Crescimento de 16% no faturamento.
Além disso, a empresa passou a contar com um planejamento executável e mensurável, o que permitiu maior controle e cobrança de resultados. Ao integrar a estratégia com o aplicativo Visita Eficiente, foi possível acompanhar a execução de cada rota em tempo real, garantindo que o plano saísse do papel.
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O Roteirizador Rota Eficiente já ajudou centenas de empresas a reduzir custos, aumentar a produtividade das equipes em campo e melhorar a experiência dos clientes. Além disso, contamos com uma equipe técnica de primeiro nível para ajudar vocês na implementação do sistema e da estratégia necessária para abordar a realidade de sua empresa.
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